Муниципальные услуги г. Канска

Администрация города Канска

X

Просмотр регламента

Приложение к постановлению
администрации города Канска
от 24.01.2012г. № 66

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
«Уведомительная регистрация заключения и факта прекращения трудовых договоров работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, с работниками».

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги «Уведомительная регистрация заключения и факта прекращения трудовых договоров работодателей - физических лиц, не являющимся индивидуальными предпринимателями, с работником» (далее – Административный регламент и муниципальная услуга соответственно), в целях доступности на территории г. Канска муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) предоставления указанной муниципальной услуги.
1.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии:
со статьей 303, ч.ч. 3, 4 статьи 307 Трудового кодекса Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановлением администрации города Канска от 08.02.2007г. № 195 «О регистрации трудовых договоров, заключаемых между работодателями – физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями и наемными работниками».
1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями.
1.4. Заявители вправе обратиться в краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) для получения необходимой информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также подать пакет документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Уведомительная регистрация заключения и факта прекращения трудовых договоров, работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, с работниками».
2.2.Муниципальная услуга предоставляется отделом экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска, МФЦ в части приема документов и передачи их в администрацию города.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является отметка о регистрации на трудовом договоре.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Не должен превышать 30 мин., при условии предоставления всех необходимых документов;
2.4.2. Приостановление предоставления муниципальной услуги федеральным и краевым законодательством не предусмотрено.
2.4.3. Выдача зарегистрированных трудовых договоров – не более 5 минут.
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются нормы, установленные нормативными правовыми актами, указанными в п. 1.2. настоящего Административного регламента.
2.6. Перечень документов, представляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Для регистрации заключения трудового договора:
два экземпляра (оригинала) трудового договора.
Документы должны быть надлежащим образом оформлены: четко напечатаны на листах формата А-4, с необходимыми реквизитами (подписи сторон с расшифровкой, дата подписания, место регистрации), листы пронумерованы, прошиты (если количество листов 2 и более).
Подчистки и исправления в документах не допускаются.
За предоставление недостоверных или искаженных сведений получатель муниципальной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством.
2.6.2. Для регистрации факта прекращения трудового договора работодатель представляет:
два оригинала зарегистрированного трудового договора.
2.6.3. В случае смерти работодателя или отсутствия сведений о месте его пребывания в течение двух месяцев, иных случаях, не позволяющих продолжать трудовые отношения и исключающих возможность регистрации факта прекращения трудового договора работодателем, регистрация факта прекращения трудового договора осуществляется на основании представленных работником документов:
оригинал трудового договора работника.
2.7. Оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
представленные документы не соответствуют требованиям, определенным в п.2.6. настоящего Административного регламента;
при предоставлении неполного пакета документов;
представленные документы имеют зачеркнутые слова, а также документы с повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
в случае если у работодателя отсутствует регистрация по месту жительства в городе Канске.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди обращении и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.
2.11. Для предоставления муниципальной услуги письменного обращения заявителя не требуется.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Центральный вход в здание, в котором располагается администрация города Канска, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Администрации.
2.12.2. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями.
Помещение для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием.
2.12.3. Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, включая Интернет, печатающим устройством, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, стульями, столами.
2.12.4. На информационном стенде размещается следующая информация:
место нахождения и график работы специалиста отдела;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта администрации города Канска в сети интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;
текст Административного регламента.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Качество предоставляемой муниципальной услуги определяется соблюдением сроков, определенных п.2.4 настоящего Административного регламента, и отсутствие жалоб со стороны заявителей.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры.
3.1.1. При регистрации заключения трудового договора:
информирование и консультирование заявителей на предоставление муниципальной услуги;
прием документов;
принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
проверка трудовых договоров на предмет соответствия Трудовому законодательству, и иным нормативным актам Российской Федерации и Красноярского края;
регистрация трудового договора в журнале;
отметка о регистрации трудовых договоров на бланках договоров;
выдача заявителю два экземпляра трудового договора.
3.1.2.При регистрации факта прекращения трудового договора:
прием документов;
принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
отметка о прекращении действия трудового договора в журнале;
отметка о прекращении действия трудового договора на бланках договоров;
выдача заявителю два экземпляра трудового договора.
3.2. Ответственность за выполнение административных процедур настоящего Административного регламента является главный специалист по вопросам экономики отдела экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска далее – специалист отдела.
3.3. Содержание административных процедур, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения.
3.3.1.Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
    Основанием для начала проведения административной процедуры по информированию и консультированию является обращение заявителя муниципальной услуги:
    лично в администрацию г. Канска;
    с использованием средств телефонной и почтовой связи;
    с использованием электронной почты;
    в МФЦ;
    с использованием Федеральной информационной системы «Портал государственных услуг».
3.3.2. Основанием для начала проведения административной процедуры является поступление специалисту отдела документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, и указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
Срок выполнения административной процедуры по приёму документов муниципальной услуги составляет не более 5 минут.
3.3.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги:
специалист отдела проверяет поступившие документы на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, согласно п. 2.8. настоящего Административного отдела;
при подаче неполного пакета документов, т.е. предоставлен один экземпляр трудового договора, муниципальная услуга не оказывается.
в случае если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист отдела в письменной форме информирует заявителя о причинах отказа.
Срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги составляет не более 5 минут.
3.3.4. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист отдела приступает к выполнению административных процедур в день обращения.
Трудовой договор, в котором содержатся условия, противоречащие действующему законодательству, подлежит регистрации, а сторонам в письменной форме предлагается внести соответствующие изменения.
Максимальный срок выполнения действия 10 мин.
3.3.5. Специалист отдела вносит в журнал уведомительной регистрации трудовых договоров (форма журнала – приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) данные:
регистрационный номер;
вид регистрируемого документа;
Ф.И.О. работодателя;
Ф.И.О. работника;
дата начала работы и срок действия трудового договора;
дата прекращения действия трудового договора;
дата отметки о прекращении действия трудового договора;
дата регистрации, подпись получателя регистрируемого документа.
Максимальный срок выполнения действия 5 мин.
3.3.6. Специалист отдела на 2-х экземплярах договора проставляет дату регистрации, присваивается регистрационный номер, ставится подпись специалиста отдела, которая заверяется печатью отдела и выдает зарегистрированные трудовые договора заявителю.
Максимальный срок выполнения действия 5 мин.
3.3.7. Порядок проведения уведомительной регистрации факта прекращения трудового договора, заключенного с работодателем - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, с работником.
Уведомительная регистрация факта прекращения трудового договора, заключенного работодателем - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, с работником, осуществляется в журнале регистрации трудовых договоров, а также на 2-х экземплярах, ранее зарегистрированных договоров, специалист отдела проставляет дату расторжения трудового договора, ставит подпись, которая заверяется печатью отдела.
Максимальный срок выполнения действия 5 мин.
3.3.8.Информация о местах нахождения, номерах телефонов и режиме работы:
    администрация города Канска: 663600, Красноярский край, г. Канск, ул. Ленина, 4/1; тел. 8 (39161) 3-30-50, факс 8 (39161) 3-34-76;отдел экономического развития и муниципального заказа: 663600, г. Канск, ул. Ленина, 4/1, кааб.509, режим работы отдела: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00 часов, пятница с 8:00 до 16:00 часов, перерыв на обед с 12:00 до 13:00 часов, предвыходные и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни;
телефон специалиста: 8 (39161) 3-26-59;
факс: 8 (39161) 3-34-76;
адрес электронной почты администрации г. Канска: kansk_adm@kansk.krasnet.ru;
адрес электронной почты начальника отдела: kansk_mupzakaz @mail.ru;
адрес электронной почты специалиста отдела: kansk-ot @mail.ru;
официальный сайт муниципального образования город Канск в сети Интернет, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги, www.kansk-adm.ru.
Место нахождения МФЦ в г. Канске: 663614, г. Канск, Северный мкр, д. 34; справочные телефонные номера: 8 (39161) 3-56-40, 8 (39161) 3-57-40. Режим работы МФЦ: понедельник с 9.00 до 18.00, вторник с 9.00 до 20.00, среда с 9.00 до 18.00, четверг с 9.00 до 20.00, пятница с 9.00 до 18.00, суббота с 8.00 до 17.00. Без перерыва на обед. Воскресенье выходной.
Электронный адрес сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.24mfc.ru.
         Федеральная государственная информационная система «Портал государственных услуг» www.gosuslugi.ru.
         Основными требованиями к информированию и консультированию о процедуре предоставления муниципальной услуги являются:
         достоверность предоставляемой информации;
         полнота информирования;
         четкость в изложении информации.
         Индивидуальное устное информирование и консультирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела лично и (или) по телефону.
         Специалист отдела предоставляет заявителям информацию:
         о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
         о возможностях, порядке и условиях получения муниципальной услуги;
         об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
         о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) при предоставлении муниципальной услуги.
         Срок выполнения административной процедуры по устному информированию и консультированию заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 минут в зависимости от объема запрашиваемой консультации.
    Индивидуальное письменное информирование и консультирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется при наличии письменного обращения заявителя.
    Ответ направляется почтой, электронной связью или размещением его на официальном сайте муниципального образования город Канск Красноярского края в сети Интернет в зависимости от способа обращения заявителя за информацией и консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.
    При индивидуальном письменном информировании и консультировании письменный ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
3.4. Блок - схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги «Уведомительная регистрация заключения и факта прекращения трудовых договоров, работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, с работниками» приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.5. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, а также в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.5.1. Муниципальная услуга в электронном виде не предоставляется.
3.5.2. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», муниципальными правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
3.5.2.1. МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии осуществляет:
1) приём и выдачу документов заявителям по предоставлению муниципальной услуги;
2) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;
3) выполнение требований стандарта качества предоставления муниципальной услуги;
4) создание для заявителей комфортных условий получения муниципальной услуги;
7) иные функции, указанные в соглашении о взаимодействии.
         3.5.2.2. При реализации своих функций МФЦ не вправе требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
3.5.2.3. При реализации своих функций в соответствии с соглашениями о взаимодействии МФЦ обязан:
1) обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с федеральным законом, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;
2) соблюдать требования соглашений о взаимодействии.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами, и принятием специалистом решений, осуществляется начальником отдела.
4.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником отдела. Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании планов работы отдела) и внеплановым. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.3. Должностные лица, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля по исполнению предоставления муниципальной услуги, в том числе со стороны заявителей.
Требования к порядку и формам контроля по исполнению предоставления муниципальной услуги включают в себя:
рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок;
рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок;
выявление и устранение нарушений прав заявителей;
рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалиста отдела.
Заявители в рамках контроля за предоставлением муниципальной услуги имеют право:
истребовать дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления муниципальной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;
запрашивать информацию о ходе исполнения муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) или решений специалиста отдела в досудебном порядке и судебном порядке.
Заявителям при личном обращении к специалисту отдела, предоставляющему муниципальную услугу, разъясняются его права, сроки и порядок обжалования принятого решения в досудебном и внесудебном порядке, а также предоставляется информация о вышестоящих органах и должностных лицах, которым может быть адресована жалоба в досудебном порядке.
Обжалование действий (бездействия) и решений специалиста отдела (должностных лиц), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться действие (бездействие) специалиста отдела , а также принимаемые им решения при исполнении возложенных на него функций, нарушение порядка осуществления административных процедур, и других требований на основании настоящего Административного регламента.
Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалиста отдела, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу Главе города Канска.
Заявители в своём письменном обращении в обязательном порядке указывают:
либо наименование органа местного самоуправления, в который направляют письменное обращение;
либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
либо должность соответствующего лица;
свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
уведомление о переадресации обращения;
излагают суть предложения, заявления или жалобы;
ставят личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждении своих доводов заявители прилагают к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления её рассмотрения:
в письменном обращении, жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, жалобу и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в письменном обращении, жалобе, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
текст письменного обращения, жалобы не поддаётся прочтению, ответ на обращение, жалобу не даётся и они не подлежат направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения, жалобы сообщается заявителю, направившему обращение, жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в письменном обращении, жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, жалобами, и при этом в обращение, жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения, очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, указанное обращение, жалоба и раннее направляемые обращения, жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется, заявитель, направивший обращение, жалобу;
если ответ по существу поставленного в обращении, жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в них вопроса в связи с недоступностью разглашения указанных сведений;
письменное обращение, жалоба содержащее вопросы, решения которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении, жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, жалобу, о переадресации обращения, жалобы.
Обращения, жалобы считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
5.4. Основанием для начала административных процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя с результатом и сроком предоставленной муниципальной услуги в соответствии с установленным Административным регламентом.
При желании заявителя обжаловать действие или бездействие специалиста отдела, последний обязан сообщить ему свою фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность вышестоящего лица, которому может быть направлена жалоба.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
5.6. Вышестоящими должностными лицами, которым может быть адресована жалоба заявителя на решения и действия (бездействия) специалиста отдела, в досудебном порядке, являются:
начальник отдела планирования и экономического развития администрации города Канска;
заместитель главы города по экономике и финансам;
Глава города Канска.
Жалоба направляется по адресу, указанному в п.3.3.8. настоящего Административного регламента.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы.
В письменной форме жалоба заявителей подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим органам иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, Глава города Канска Красноярского края, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
5.8. Результатам досудебного (внесудебного) обжалования является решение об удовлетворении требований получателя муниципальной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
5.9. Споры, связанные с действиями (бездействиями) должностных лиц и решениями администрации, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе предоставления муниципальной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обжалование производится в сроки, по правилам подведомственности и подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.

Открыть регламент

версия для печати

X

Просмотр регламента

Приложение
к Постановлению
администрации города Канска
от 11 марта 2012 г. N 327

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ
НА РАЗМЕЩЕНИЕ ОБЪЕКТА МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ВО ВРЕМЯ
ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА КАНСКА"

(в ред. Постановлений администрации г. Канска
Красноярского края от 26.06.2012 N 1060,
от 21.03.2013 N 363, от 20.03.2015 N 401)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на размещение объекта мелкорозничной торговли во время проведения мероприятий на территории города Канска" (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно), в целях доступности на территории города Канска муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) предоставления указанной муниципальной услуги.
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
1.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 марта 2007 N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27 июля 2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 2 января 2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";
- Законом Красноярского края от 20.03.2008 N 5-1461 "Об отдельных мерах по обеспечению качества и безопасности пищевых продуктов";
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
- Постановлением администрации города Канска от 19 октября 2010 N 1760 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- абзац исключен. - Постановление администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401;
- Санитарно-эпидемиологическими правилами СП 2.3.6.1066-01;
- Уставом города Канска Красноярского края ("Канские ведомости", N 21 - 22, 05.02.1998).
1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги (далее - заявители) являются индивидуальные предприниматели и юридические лица, зарегистрированные в установленном законодательством порядке, занимающиеся мелкорозничной торговлей на территории города Канска.
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
С заявлением на получение разрешения от имени заявителя может обратиться его представитель, действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации, иными правовыми актами и учредительными документами.
1.4. Муниципальная услуга оказывается через:
структурное подразделение КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в городе Канске (далее - МФЦ), расположенное по адресу: Красноярский край, г. Канск, мкр. Северный, 34;
Единый портал государственных услуг на интернет-сайте www.gosuslugi.ru.
1.5. Регламент размещается на интернет-сайте администрации г. Канска http://www.kansk-adm.ru, также на информационных стендах, расположенных в администрации г. Канска по адресу: Красноярский край, г. Канск, ул. Ленина, 4/1

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешения на размещение объекта мелкорозничной торговли во время проведения мероприятий на территории города Канска".
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
2.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска.
(п. 2.2 в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на размещение объекта мелкорозничной торговли во время проведения мероприятий на территории города Канска" является выдача (отказ в выдаче) разрешения администрации г. Канска на размещение объекта мелкорозничной торговли во время проведения мероприятий на территории города Канска.
(п. 2.3 в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги на размещение объекта мелкорозничной торговли составляет не более 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявления.
(п. 2.4.1 в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
2.4.2. Исключен. - Постановление администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401.
2.4.3. Приостановление предоставления муниципальной услуги федеральным и краевым законодательством не предусмотрено.
2.4.4. Срок выдачи подписанного и зарегистрированного разрешения или отказа - не более 5 минут.
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются нормы, установленные нормативно-правовыми актами, указанными в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.
2.6. Перечень документов, представляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги:
- заполненное заявление согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги:
- текст в заявлении написан неразборчиво, не поддается прочтению;
- не указаны фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя или юридического лица, адреса его регистрации.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- заявление на выдачу разрешения для осуществления мелкорозничной торговли во время проведения мероприятий на территории города Канска подано в администрацию города Канска позднее трех дней до дня проведения данного мероприятия.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления муниципальной услуги или для получения результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11. Все письменные заявления (обращения) регистрируются в 3-дневный срок с момента поступления. В случае поступления заявления (обращения) в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Центральный вход в здание, в котором располагается администрация города Канска, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование администрации.
2.12.2. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями.
Помещение для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием.
2.12.3. Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, включая Интернет, печатающим устройством, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, стульями, столами.
2.12.4. На информационном стенде размещается следующая информация:
место нахождения и график работы специалиста отдела;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта муниципального образования город Канск в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;
текст Административного регламента.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Качество предоставляемой муниципальной услуги определяется соблюдением сроков, определенных п. 2.4 настоящего Административного регламента, и отсутствием жалоб со стороны заявителей.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:- прием и регистрация заявления;
- направление заявления на исполнение;
- рассмотрение заявления специалистом;
- запрос необходимой информации в ФНС России;
- подготовка проекта разрешения или отказа на размещение объекта мелкорозничной торговли;
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
- направление на утверждение и регистрацию проекта разрешения или отказа на размещение объекта мелкорозничной торговли;
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
- выдача заявителю подписанного и зарегистрированного разрешения или отказа на размещение объекта мелкорозничной торговли.
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
3.2. Ответственными за выполнение административных процедур настоящего Регламента являются отдел организационной работы, делопроизводства, кадров и муниципальной службы и отдел экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска (далее - специалист отдела).
(п. 3.2 в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
3.3. Содержание административных процедур, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения.
3.3.1. Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала проведения административной процедуры по информированию и консультированию является обращение заявителя муниципальной услуги:
лично;
по телефону;
в письменной форме (почтовой, электронной почтой).
Основными требованиями к информированию и консультированию о процедуре предоставления муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
полнота информирования;
четкость в изложении информации.
Информирование и консультирование заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования. Оно проводится в устной или в письменной форме.
Индивидуальное устное информирование и консультирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела лично и (или) по телефону.
Специалист отдела представляет заявителям информацию:
о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
о возможностях, порядке и условиях получения муниципальной услуги;
об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) при предоставлении муниципальных услуг.
В конце устного информирования и консультирования специалист отдела должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять.
Результатом выполнения административной процедуры информирования и консультирования заявителей является разъяснение специалистом отдела порядка получения муниципальной услуги.
Срок выполнения административной процедуры по устному информированию и консультированию заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 минут в зависимости от объема запрашиваемой консультации.
Разрешение или отказ подписывается заместителем Главы города по экономике и финансам или лицом, его замещающим.
Отказ, подписанный и зарегистрированный, выдается заявителю специалистом отдела или может направляться почтой, электронной связью или размещением его на официальном сайте муниципального образования город Канск Красноярского края в сети Интернет в зависимости от способа обращения заявителя.
Разрешение, подписанное и зарегистрированное, находится для выдачи заявителю у специалиста отдела.
Письменный ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Публичное информирование и консультирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется через средства массовой информации и путем размещения информации на официальном сайте муниципального образования город Канск Красноярского края.
3.3.2. Прием и регистрация пакета документов заявителя.
Основанием для начала проведения административной процедуры по приему и регистрации заявления является обращение заявителя в администрацию города Канска (далее - Администрация) с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего регламента.
Пакет документов регистрируется Администрацией с присвоением регистрационного номера и передается на исполнение специалисту в отдел.
Все письменные заявления (обращения) регистрируются в 3-дневный срок с момента поступления. В случае поступления заявлений (обращений) в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
При подаче заявления на регистрацию необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Результатом выполнения административной процедуры является переданное специалисту в отдел на исполнение заявление.
Отказ в приеме документов не допускается.
(абзац введен Постановлением администрации г. Канска Красноярского края от 21.03.2013 N 363)
3.3.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги:
специалист отдела проверяет поступившие документы на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги согласно п. 2.8 настоящего Административного отдела;
в случае, если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист отдела в письменной форме информирует заявителя о причинах отказа.
Срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги составляет не более 5 рабочих дней.
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 21.03.2013 N 363)
Заявление на получение разрешения на размещение объекта мелкорозничной торговли во время проведения мероприятий на территории города Канска должно подаваться в администрацию города Канска не позднее 3 рабочих дней до дня проведения данного мероприятия.
(в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
3.3.4. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист отдела приступает к выполнению административных процедур в день поступления ему заявления.
3.3.5. Специалист отдела готовит в двух экземплярах разрешение на размещение объекта мелкорозничной торговли, согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту и отдает руководителю на подпись. Подписанное разрешение на размещение объекта мелкорозничной торговли подлежит регистрации с проставлением даты регистрации и присвоением регистрационного номера, заверяется печатью и выдается заявителю.
Максимальный срок выполнения действия - 5 (пять) рабочих дней.
(п. 3.3.5 в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
3.3.6. Муниципальная услуга считается завершенной с момента выдачи (отказа в выдаче) разрешения на размещение объекта мелкорозничной торговли.
(п. 3.3.6 в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
3.3.7. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графике работы:
администрация города Канска: 663600, Красноярский край, г. Канск, ул. Ленина, 4/1;
тел. 8 (39161) 3-30-50, факс 8 (39161) 3-34-76;
отдел экономического развития и муниципального заказа: 663600, г. Канск, ул. Ленина, 4/1;
телефон специалистов: 8 (39161) 3-26-59;
факс: 8 (39161) 3-34-76;
адрес электронной почты руководителя: kansk_mupzakaz@mail.ru;
адрес электронной почты специалиста: kansk-tarif@mail.ru;
специалисты находятся в кабинете 509;
руководитель: Юшина Светлана Витальевна;
телефон: 8 (39161) 3-56-17.
Режим работы отдела: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00 часов, пятница с 8:00 до 16:00 часов, перерыв на обед с 12:00 до 13:00 часов, предвыходные и предпраздничные дни с 8:00 до 16:00 часов. Суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты администрации г. Канска: kansk_adm@kansk.krasnet.ru.
Официальный сайт муниципального образования город Канск в сети Интернет, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги, www.kansk-adm.ru.
Портал государственных услуг www.gosuslugi.ru.
Режим работы администрации г. Канска: ежедневно с 8.00 до 17.00 часов (перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов), предвыходные и предпраздничные дни - с 8 до 16 часов. Выходные дни - суббота, воскресенье.
(п. 3.3.7 в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
3.3.8. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы администрации, а также о процедурах предоставления муниципальной услуги, размещаются в здании администрации.
3.3.9. Место заполнения необходимых документов оборудуется столом и стулом.
3.3.10. На информационном стенде размещается следующая информация:
- место нахождения и график работы специалиста;
- номера телефонов для справок;
- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование заявителей;
- адрес официального сайта администрации города Канска в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;
- форма заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);
- описание процедуры предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
3.3.11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителя специалисты, ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившегося по вопросам о предоставлении муниципальной услуги в пределах своей компетенции.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (учреждения), фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, ответственного за информирование о правилах предоставления муниципальной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При общении с заявителем (по телефону или лично) специалист отдела корректно и внимательно относится к собеседнику. Во время разговора следует избегать "параллельных разговоров" с окружающими, не прерывать разговор по причине поступления на другой телефонный аппарат.
3.3.12. Специалист, ответственный за информирование, при личном устном обращении заявителей предоставляет им информацию о предоставлении муниципальной услуги в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 20 минут.
3.3.13. Если информация о предоставлении муниципальной услуги, полученная в устной форме или по телефону, не удовлетворяет заявителя, заявитель вправе в письменной (по почте) или в электронной форме обратиться в адрес администрации города Канска.
3.3.14. Информирование заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации посредством почтовой, электронной и телефонной связи.
3.4. Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на размещение объекта мелкорозничной торговли во время проведения мероприятий на территории города Канска" приведена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
(п. 3.4 в ред. Постановления администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
3.5. Требования к организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
(п. 3.5 введен Постановлением администрации г. Канска Красноярского края от 20.03.2015 N 401)
3.5.1. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием запроса и документов органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо подведомственной органу местного самоуправления организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
- взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
3.5.2. Единый портал муниципальных услуг обеспечивает:
- доступ заявителей к сведениям о муниципальной услуге, предназначенным для распространения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и размещенным в муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров муниципальных услуг;
- доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- возможность подачи заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении муниципальной услуги либо услуги;
- возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги либо услуги;
- возможность получения заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий результатов предоставления муниципальной услуги, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом, а также результатов предоставления услуги.
3.6. Предоставление муниципальных услуг в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», муниципальными правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
          3.6.1. МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии осуществляют:
- приём и выдачу документов заявителям по предоставлению муниципальных услуг;
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг;
- выполнение требований стандарта качества предоставления муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальных услуг с использованием доступных средств информирования заявителей (информационные стенды, сайт в информационно-коммуникационной сети «Интернет»;
- доступ заявителям к Единому порталу государственных и муниципальных услуг;
- создание для заявителей комфортных условий получения муниципальных услуг;
- иные функции, указанные в соглашении о взаимодействии.
                  3.6.2. При реализации своих функций МФЦ не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов местного самоуправления либо органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
         3.6.3. При реализации своих функций в соответствии с соглашениями о взаимодействии МФЦ обязан:
- предоставлять на основании запросов и обращений федеральных государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, физических и юридических лиц необходимые сведения по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности многофункционального центра;
- обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с федеральным законом, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;
- соблюдать требования соглашений о взаимодействии;
       - осуществлять взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными органам местного самоуправления организациями и организациями, участвующими в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ муниципальных услуг, в соответствии с соглашениями о взаимодействии, нормативными правовыми актами, регламентом деятельности МФЦ;
- при приеме запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг и выдаче документов устанавливать личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также проверять соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется в форме текущего контроля руководителем уполномоченного органа по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется заместителем главы города по экономике и финансам, начальником отдела экономического отдела и муниципального заказа администрации г. Канска.
4.3. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа.
4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливаются планом работы отдела экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.
4.5. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.6. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ОРГАНА,ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Заявители муниципальной услуги имеют право обратиться с заявлением или жалобой (далее - обращения) на действия (бездействие) исполнителя, ответственных лиц (специалистов), в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган - администрацию города Канска.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.6 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Обращение заявителя не рассматривается в случаях:
1) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
2) если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
3) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
4) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
6) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
7) если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

Начальник отдела планирования
и экономического развития
администрации города Канска Е.В.ФЕЛЬК

Перейти к услуге

Открыть регламент

версия для печати

X

Просмотр регламента

Приложение к постановлению
администрации города Канска
от 30.03.2012г. № 450

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О МУНИЦИПАЛЬНОЙ И ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКЕ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ
В РАМКАХ ПОДПРОГРАММЫ «ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ» МУНИЦИПАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОРОДА КАНСКА «ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПНЫМ И КОМФОРТНЫМ ЖИЛЬЕМ ЖИТЕЛЕЙ ГОРОДА»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о муниципальной и государственной поддержке молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города» (далее - муниципальная услуга), и доступности на территории г. Канска муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность процедур по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ;
Закон Красноярского края от 23.05.2006 № 18-4751 «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории края»;
Закон Красноярского края от 06.10.2011 № 13-6224 «О порядке и условиях признания молодой семьи имеющей достаточные доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 № 1050 «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011 - 2015 годы»;
Постановление Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 514-п «Об утверждении государственной программы Красноярского края «Создание условий для обеспечения доступным и комфортным жильем граждан Красноярского края»;
Постановление администрации г. Канска от 28.10.2013 № 1522 «Об утверждении муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города»;
Постановление администрации г. Канска от 07.02.2013 № 154 «Об утверждении формы документа, подтверждающего признание молодой семьи, имеющей достаточные доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты на приобретение жилья или строительство индивидуального жилого дома»;
Устав муниципального образования г. Канска.
1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица.
1.4. Для получения необходимой информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ), расположенный по адресу: Красноярский край, г. Канск, мкр. Северный, д.34; справочные телефонные номера: 8(39161)3-56-40, 8(39161) 3-57-40.
Электронный адрес сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.24mfc.ru.
Единый портал государственных услуг на интернет-сайте www.gosuslugi.ru.
1.5. Регламент размещается на интернет-сайте администрации г. Канска http://www.kansk-adm.ru, также на информационных стендах, расположенных в администрации г. Канска по адресу: Красноярский край, г. Канск, ул. Ленина, 4/1.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о муниципальной и государственной поддержке молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города»».
2.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом по учету жилья и жилищному контролю управления строительства и жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Канска, отделом экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска (далее - Отделы).
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление объективной, достоверной и полной информации о муниципальной и государственной поддержке молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города».
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет:
- при устном консультировании заявителей на личном приеме не более 15 минут;
- при устном консультировании заявителей посредством телефонной связи не более 15 минут;
- при письменном обращении заявителей не более 30 дней с момента регистрации письменного обращения.
2.4.2. Приостановление предоставления муниципальной услуги федеральным и краевым законодательством не предусмотрено.
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются нормы, установленные нормативными правовыми актами, указанными в п. 1.2 настоящего Регламента.
2.6. Перечень документов, представляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги.
Возможно представление заявления (обращения) в письменной (электронной, почтовой) форме.
2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- отсутствие в письменном обращении фамилии гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, либо если текст обращения не поддается прочтению.
2.9. Предоставление услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Все письменные заявления (обращения) регистрируются в 3-дневный срок с момента поступления. В случае поступления заявления (обращения) в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
2.12. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Центральный вход в здание, в котором располагается администрация г. Канска (далее – администрация), должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование администрации.
2.12.2. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями.
Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, осуществляющего прием.
2.12.3. Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, включая Интернет, печатающим устройством, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, стульями, столами.
2.12.4. На информационном стенде размещается следующая информация:
место нахождения и график работы специалистов Отделов;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта администрации г. Канска в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;
Регламент.
2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
а) отсутствие жалоб со стороны заявителей;
б) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация обращений заявителей;
- предоставление информации о муниципальной и государственной поддержке молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города».
3.2. Ответственными за выполнение административных процедур настоящего регламента являются:
- в части консультирования по вопросу признания молодой семьи обладающей достаточными доходами, позволяющими получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, - главный специалист отдела экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска;
- в части консультирования по вопросу признания молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города» и постановки на учет для участия в указанной программе (признания молодой семьи участником программы) - главный специалист отдела по учету жилья и жилищному контролю МКУ «УС и ЖКХ администрации г. Канска».
3.3. Содержание административных процедур, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения.
3.3.1. Прием и регистрация обращений заявителей в устной посредством телефонной связи или письменной форме (почтовой, электронной почтой).
Основанием для начала проведения административной процедуры является:
- поступление устного или посредством телефонной связи обращения заявителя непосредственно в указанные Отделы;
- поступление в администрацию обращения в письменной форме (почтовой, электронной почтой).
Письменное обращение заявителя регистрируется администрацией с присвоением регистрационного номера и передается на исполнение в указанные Отделы в соответствии с тематикой обращения.
Срок выполнения административной процедуры не более 3 дней.
Результатом выполнения административной процедуры является:
- поступившее устное обращение заявителя в Отдел;
- переданное в Отдел на исполнение письменное обращение заявителя;
- поступившее обращение заявителя посредством телефонной связи в Отдел.
3.3.2. Предоставление информации о муниципальной и государственной поддержке молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города».
Основанием для начала проведения административной процедуры является:
- поступившее устное обращение заявителя в Отдел;
- переданное в Отдел на исполнение письменное обращение заявителя;
- поступившее обращение заявителя посредством телефонной связи в Отдел.
При поступившем устном или посредством телефонной связи обращении специалист Отдела должен назвать свои фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предложить заявителю представиться и изложить суть вопроса.
Специалист Отдела в пределах своей компетенции представляет заявителям информацию:
о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной и государственной поддержки молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города»;
о возможностях, порядке и условиях получения муниципальной и государственной поддержки молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города»;
об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной и государственной поддержки молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города».
При общении с заявителем (по телефону или лично) специалист Отдела корректно и внимательно относится к собеседнику. Во время разговора следует избегать «параллельных разговоров» с окружающими, не прерывать разговор по причине поступления вызова на другой телефонный аппарат.
В конце выполнения административной процедуры специалист Отдела должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять.
Срок выполнения административной процедуры:
- при поступившем устном обращении - не более 15 минут;
- при поступившем обращении посредством телефонной связи - не более 15 минут.
При поступившем письменном обращении заявителя специалист Отдела рассматривает поступившее обращение и готовит письменный ответ, в котором предоставляет информацию:
о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной и государственной поддержки молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города»;
о возможностях, порядке и условиях получения муниципальной и государственной поддержки молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города»;
об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной и государственной поддержки молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города».
Письменный ответ подписывается главой города Канска, либо первым заместителем главы города Канска по оперативному управлению, либо заместителем главы города Канска по экономике и финансам и должен содержать инициалы, фамилию и номер телефона специалиста, подготовившего информацию для ответа.
Ответ направляется почтовой, электронной связью или размещением его на официальном сайте муниципального образования город Канск Красноярского края в сети Интернет в зависимости от способа письменного обращения заявителя или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.
Срок выполнения административной процедуры не более 30 дней от даты регистрации обращения.
Результатом выполнения административной процедуры является предоставление информации заявителю о муниципальной и государственной поддержке молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города».

3.4. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графике работы:
администрация города Канска: 663600, г. Канск, ул. Ленина, 4/1, телефон 8 (39161) 3-30-50, факс 8 (39161) 3-34-76;
адрес электронной почты: kansk_adm@kansk.krasnet;
главный специалист отдела экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска: 663600, г. Канск, ул. Ленина, 4/1, кабинет 313, телефон 8 (39161) 32562;
адрес электронной почты: kansk-contract@mail.ru;
специалист находится в кабинете 313;
график работы: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов, пятница - с 8:00 до 16:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов, выходные - суббота, воскресенье;
главный специалист отдела по учету жилья и жилищному контролю МКУ «УС и ЖКХ администрации г. Канска»: 663600, г. Канск, ул. Ленина, 4/1, кабинет 110, телефон 8 (39161) 32629;
адрес электронной почты: kansk_us_jkx@mail.ru;
специалист находится в кабинете 110;
график работы: понедельник - четверг с 8:00 до 17:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00 часов, понедельник, среда, пятница - неприемные дни, перерыв с 12:00 до 13:00 часов, выходные - суббота, воскресенье.
3.5. Адрес официального сайта в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, - сайт муниципального образования город Канск Красноярского края, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.kansk-adm.ru.
Портал государственных услуг: www.gosuslugi.ru.
3.6. Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о муниципальной и государственной поддержке молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» муниципальной программы города Канска «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей города» приведена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
3.7. Требования к организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
3.7.1. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
- подача заявителем запроса, необходимого для предоставления муниципальной услуги, и прием запроса органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо подведомственной органу местного самоуправления организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
- взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
3.7.2. Единый портал муниципальных услуг обеспечивает:
1) доступ заявителей к сведениям о муниципальной услуге, предназначенным для распространения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и размещенным в муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров муниципальных услуг;
2) доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса, необходимых для получения муниципальной услуги;
3) возможность подачи заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении муниципальной услуги;
4) возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
5) возможность получения заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий результатов предоставления муниципальной услуги, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом, а также результатов предоставления услуги.
3.8. Предоставление муниципальных услуг в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», муниципальными правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
          3.8.1. МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии осуществляют:
         1) предоставление информации запрашиваемой заявителем;
2) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг;
3) выполнение требований стандарта качества предоставления муниципальных услуг;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальных услуг с использованием доступных средств информирования заявителей (информационные стенды, сайт в информационно-коммуникационной сети «Интернет»;
5) доступ заявителям к Единому порталу государственных и муниципальных услуг;
6) создание для заявителей комфортных условий получения муниципальных услуг;
7) иные функции, указанные в соглашении о взаимодействии.
                  3.8.2. При реализации своих функций МФЦ не вправе требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов местного самоуправления либо органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
         3.8.3. При реализации своих функций в соответствии с соглашениями о взаимодействии МФЦ обязан:
1) предоставлять на основании запросов и обращений федеральных государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, физических и юридических лиц необходимые сведения по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности многофункционального центра;
2) обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с федеральным законом, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;
3) соблюдать требования соглашений о взаимодействии;
       4) осуществлять взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными органам местного самоуправления организациями и организациями, участвующими в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ муниципальных услуг, в соответствии с соглашениями о взаимодействии, нормативными правовыми актами, регламентом деятельности МФЦ;
5) при приеме запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг и предоставлении информации устанавливать личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется в форме текущего контроля руководителем уполномоченного органа по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется первым заместителем главы города по оперативному управлению, заместителем главы города по экономике и финансам, начальником отдела экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска, начальником МКУ «УС и ЖКХ администрации г. Канска».
4.3. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа.
4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливаются планом работы отдела экономического развития и муниципального заказа администрации г. Канска и МКУ «УС и ЖКХ администрации г. Канска». Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.
4.5. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.6. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Заявители муниципальной услуги имеют право обратиться с заявлением или жалобой (далее - обращения) на действия (бездействие) исполнителя, ответственных лиц (специалистов), в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган - администрацию города Канска.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.6 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Обращение заявителя не рассматривается в случаях:
1) если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
2) если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
3) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
4) если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5) если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
6) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
7) если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

Начальник отдела экономического развития
и муниципального заказа администрации г. Канска
С.В.Юшина

Начальник МКУ «УС и ЖКХ
администрации г. Канска»
П.Н. Иванец

Администрация города Канска

Управление социальной защиты населения администрации города Канска

Канский городской архив

Комитет по управления муниципальным имуществом города Канска

Центр приватизации жилья

Управление архитектуры, строительства и инвестиций

Управление образования администрации города Канска

Управление строительства и жилищно-кумунального хозяйства

Служба заказчика

Финансовое управление администрации города Канска

Отдел культуры администрации города Канска

Отдел физической культуры, спорта, туризма и молодежной политикой